2019-08-31
A városnapi programok állandó eleme a Szolgáltató Város partnereinek bemutatkozása a Szapáry úton. Szalay Ferenc polgármester a rendezvényen a program elmúlt tíz évéről beszélt, mint mondta, nagyon fontos, hogy a szolgáltatások minőségét tudatosan próbálja a város fejleszteni, s ebben számos cég és közszolgáltató partner.
- Tíz éve, amióta él Szolnokon a Szolgáltató Város Szolgáltató Szolnok projekt,
a közszolgáltatókkal együtt négyszer mértük fel a lakosság véleményét, s értékeltük a különféle szolgáltatások minőségét - mondta köszöntőjében Szalay Ferenc. - Egy-egy mérési alkalommal több mint 15 000 lakos véleménye vált
megismerhetővé.
A válaszadók nagyra becsülik a közszolgáltatóknál dolgozók emberi
minőségét, hitelességét. Elégedettek szakmai hitelességükkel, vagyis azzal,
hogy mennyire figyelnek a hozzájuk fordulók egyéni sajátosságaira, mennyire
hasznos mindaz, amit nyújtanak, és milyen mértékben következetes,
kiszámítható a működésük.
A polgármester hozzátette: sokat fejlődött az elmúlt 10 évben a közszolgáltatók tájékoztatási rendszere. Elégedettséget vált ki a közszolgáltatók rendelkezésre állása, nyitottsága a szolnoki lakosok rájuk vonatkozó problémáira, az általuk
megfogalmazott javaslatok fogadására. A szolnokiak jellemzően bíznak a városi közszolgáltatókban.
Nemcsak a közszolgáltatók, hanem a város is számos központi fejlesztést
valósított meg. Így többek között 2011-ben 3 közszolgáltató bevonásával és
támogatásával megnyitott a Belvárosi Ügyfélközpont, ahol azóta évente
közel 30 ezer városlakó intézi ügyeit.
- Nagyon fontos, hogy tudatosan foglalkozzunk a szolgáltatói kultúrával, annak fejlesztésével, hiszen így többet tudunk tenni az itt élőkért, a szolnokiakért - mondta a program egyik életrehívója, dr. Kállai Mária parlamenti képviselő.
A rendezvényre ellátogatott Szalay-Bobrovniczky Vince, a Miniszterelnökség civil kapcsolatokért felelős helyettes-államtitkára. Szalay-Bobrovniczky Vince méltatta a szolnoki törekvéseket, mint mondta, országszerte példa az, amit a civil kapcsolatokban, a szolgáltatások fejlesztésében tesz a Szalay Ferenc által vezetett város.
- Szolnok élen jár a civil kapcsolatokban, példaértékű, amit ezen a téren az önkormányzat, valamint Molnár Beáta asszony vezetésével a civil kerekasztal tesz ezen a területen.